Khi chuyên gia đánh giá chúng tôi hỗ trợ các công ty đạt được chứng nhận ISO 9001: 2015, khách hàng thường hỏi chúng tôi, "Tại sao công ty của chúng tôi cần phải được chứng nhận ISO 9001?". ISO 9001 là tiêu chuẩn Hệ thống Quản Lý Chất Lượng và nó mang lại rất nhiều lợi ích cho bất kỳ doanh nghiệp nào áp dụng tiêu chuẩn này. Vì vậy, tại sao tổ chức của bạn cần được chứng nhận ISO 9001?
Ảnh minh họa
Nguồn: https://isocert.org.vn/
Đáp ứng được yêu cầu của khách hàng
Trong tiêu chuẩn ISO 9001:2015, một trong những nguyên tắc quản lý chất lượng là nâng cao sự thỏa mãn khách hàng. Khách hàng nói rằng họ sẽ chỉ hợp tác kinh doanh với các nhà cung cấp được chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn ISO 9001. Sự thỏa mãn và hài lòng của khách hàng là chìa khóa để giữ chân khách hàng cũ và tìm kiếm nhiều khách hàng mới hơn.Tăng doanh thu và tạo thêm cơ hội kinh doanh từ những khách hàng mới
Khi doanh nghiệp đã đạt được chứng nhận ISO 9001, doanh nghiệp có thể quảng cáo về chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng của bạn và có cơ hội tham gia vào các tổ chức hay những thị trường “khó tính” mà trước đó họ không thể.
Ảnh minh họa
Cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ của tổ chức
Tiếp cận theo quá trình giúp doanh nghiệp của bạn dễ dàng cải tiến về mặt chất lượng lẫn năng suất. Vì thế, tất nhiên, một kết quả của việc áp dụng một hệ thống quản lý cần được nâng cao chất lượng cho toàn bộ tổ chức, cho mỗi quy trình, và mọi sản phẩm, dịch vụ. Một hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001 được xây dựng tốt và có hiệu quả sẽ đưa doanh nghiệp của bạn tiến tới con đường của chất lượng.Nâng cao sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm, dịch vụ của bạn
Chất lượng có nghĩa là bất kì sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp bạn sản xuất, kinh doanh sẽ đạt được mong đợi từ khách hàng của bạn. Bạn sẽ phải đáp ứng không chỉ các yêu cầu đã nêu trên hợp đồng - mà còn phải đáp ứng nhiều yêu cầu riêng của họ. Chất lượng đồng nghĩa với việc công ty bạn sẽ ít sự khiếu nại hơn và làm tốt hơn các công việc để giải quyết những việc mà bạn làm. Nếu hệ thống quản lý chất lượng của bạn hoạt động một cách chuẩn chỉnh, bạn nên biết khách hàng của bạn mong muốn điều gì và bạn nên cung cấp cho họ những điều nó, để đạt được sự hài lòng của khách hàng.Tạo văn hoá chuyên nghiệp và tinh thần làm việc hiệu quả.
Hệ thống Quản lý Chất lượng có thể thúc đẩy và trao quyền cho nhân viên. QMS sẽ cung cấp cho họ tất cả mọi thứ họ cần để thực hiện tốt: nhiệm vụ mục tiêu rõ ràng, các công cụ cần thiết để thực hiện nhiệm vụ theo kế hoạch, và nhanh chóng có phản hồi đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên. Và kết quả sẽ như thế nào? Đó là sự văn hóa công ty được cải thiện và một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp hơn.Nâng cao tinh thần đoàn kết của nhân viên
Chứng nhận ISO đồng nghĩa các các cá nhân, phòng ban của doanh nghiệp phải hòa hợp, liên kết với nhau để cùng xây dựng hệ thống. Không một hệ thống nào có thể vận hành chất lượng nếu không có sự đóng góp của tất cả cá nhân và bộ phận. Khi nhân viên của bạn tham gia vào cải tiến quy trình, họ sẽ làm việc hạnh phúc và gắn kết với tổ chức hơn. Các nhân viên có cơ hội đưa ra các ý tưởng cải tiến, hiểu được công việc mình đang làm và nhận thấy được thành quả từ các ý tưởng và mình đóng góp. Họ sẽ cảm thấy mình là một phần của công ty, chất lượng của công ty phụ thuộc một phần từ vai trò của họ và sẽ ngày càng cải thiện bản thân để chất lượng công ty ngày càng cao hơn.Nguồn: https://isocert.org.vn/