NẾU TÀI KHOẢN CHƯA ĐẠT CHUẨN ĐỊNH DANH MỨC 2, CẦN LÀM GÌ?

[Tư Vấn Luật Long Phan PMT]

Trong trường hợp quý khách hàng hoặc công dân đang sử dụng ứng dụng VNeID nhưng tài khoản chưa được xác thực sinh trắc học, tức chưa đạt cấp độ 2, thì hiện tại sẽ không thể truy cập hoặc sử dụng đầy đủ các tính năng liên quan đến tố giác tội phạm trên ứng dụng VNeID.
Để khắc phục và nâng cấp tài khoản lên mức 2, quý khách cần thực hiện một số bước cơ bản sau đây:

1. Hoàn thiện thủ tục xác thực sinh trắc học tại cơ quan công an:Công dân cần đến trực tiếp trụ sở cơ quan công an cấp xã, phường, thị trấn hoặc cơ quan công an cấp huyện nơi cư trú để thực hiện thủ tục xác thực sinh trắc học. Tại đây, người dùng sẽ được cán bộ công an hỗ trợ quét vân tay hoặc chụp ảnh khuôn mặt theo quy trình chuẩn, sau đó dữ liệu sinh trắc học này sẽ được cập nhật và liên kết với thông tin tài khoản VNeID của người dùng. Việc xác thực này thường chỉ mất thời gian ngắn và được thực hiện theo quy trình đảm bảo bảo mật nghiêm ngặt.
2. Thực hiện theo hướng dẫn nâng cấp tài khoản ngay trên ứng dụng VneID: Ứng dụng VNeID cung cấp sẵn chức năng hướng dẫn chi tiết quy trình nâng cấp tài khoản lên mức 2 thông qua các bước xác thực điện tử. Người dùng có thể truy cập vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần nâng cấp định danh và làm theo các hướng dẫn gồm chụp ảnh chân dung, quét vân tay hoặc các bước xác thực khác theo yêu cầu của hệ thống.
   Tuy nhiên, việc này chỉ khả thi khi người dùng có thiết bị đủ điều kiện (camera rõ nét, cảm biến vân tay…) và hệ thống hỗ trợ ở mức độ xác thực trực tuyến.
3. Chuẩn bị các giấy tờ tùy thân cần thiết: Trong quá trình đến cơ quan công an hoặc khi xác thực qua ứng dụng, người dùng cần chuẩn bị sẵn các giấy tờ cá nhân như:
   • Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND)
   • Hộ chiếu (nếu có)
   • Giấy tờ chứng minh nơi cư trú hoặc các giấy tờ liên quan khác theo yêu cầu để hỗ trợ việc xác minh thông tin một cách nhanh chóng và chính xác.
4. Kiên nhẫn chờ xác nhận và hoàn tất quá trình nâng cấp: Sau khi hoàn tất thủ tục xác thực sinh trắc học, hệ thống VNeID sẽ tiến hành cập nhật trạng thái tài khoản lên mức 2. Quá trình này có thể mất từ vài giờ đến vài ngày tùy theo từng trường hợp và khả năng xử lý của các cơ quan chức năng.

Long Phan PMT cam kết cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả, giúp Quý khách hàng giải quyết các vấn đề pháp lý liên quan một cách thuận lợi và đúng quy định. Liên hệ ngay hotline 1900636387 để được tư vấn miễn phí.