domucmayin
New member
Máy in là thiết bị được sử dụng khá thường xuyên tại các văn phòng, cửa hàng và hộ kinh doanh. Bình thường máy có thể hoạt động ổn định trong thời gian dài, nhưng sau một thời gian sử dụng liên tục vẫn có thể xuất hiện những lỗi như không nhận lệnh, không kéo giấy, kẹt giấy hoặc bản in bị mờ.
Điều đáng nói là nhiều lỗi máy in nhìn bên ngoài khá giống nhau nhưng nguyên nhân bên trong lại khác hoàn toàn. Vì vậy, khi máy bắt đầu hoạt động bất thường, việc kiểm tra từng bước sẽ hợp lý hơn so với việc tháo máy hoặc thay linh kiện ngay.
Kiểm tra Print Queue để xem có tài liệu nào đang bị treo hay không. Một lệnh lỗi có thể khiến những tài liệu gửi sau cũng không được xử lý.
Nếu máy kết nối USB, có thể kiểm tra lại dây cáp và cổng USB. Với máy in sử dụng mạng LAN, cần kiểm tra địa chỉ IP và cổng máy in.
Print Spooler cũng là một thành phần cần lưu ý khi máy không nhận hoặc xử lý lệnh in chậm. Có trường hợp chỉ cần khởi động lại dịch vụ này là máy có thể nhận lệnh trở lại.
Nếu đã kiểm tra những phần cơ bản mà máy vẫn không hoạt động, lúc đó mới nên tiếp tục kiểm tra phần cứng.
Bộ phận cần kiểm tra đầu tiên thường là Pickup Roller, hay còn gọi là quả đào. Sau thời gian sử dụng, bề mặt cao su của quả đào có thể bị mòn và giảm độ bám. Khi đó motor vẫn quay nhưng giấy không được kéo vào.
Ngoài ra còn có roller tách giấy và cụm cơ kéo giấy. Nếu máy thường xuyên kéo hai tờ hoặc nhiều tờ cùng lúc thì cần kiểm tra thêm bộ phận tách giấy.
Giấy quá ẩm, cong hoặc để trong khay quá lâu cũng có thể làm quá trình lấy giấy không ổn định.
Nếu máy đang có hiện tượng kẹt giấy, không nên dùng lực kéo mạnh khi chưa xác định hướng di chuyển của giấy. Việc kéo sai hướng có thể làm rách giấy và để lại mảnh nhỏ bên trong đường dẫn.
Nếu chữ bị mờ hoặc lượng mực không đều, có thể kiểm tra lượng mực, Drum OPC, trục từ, gạt mực và PCR.
Nếu bản in xuất hiện sọc đen, chấm đen hoặc hình ảnh bị lặp lại, cần kiểm tra kỹ Drum và gạt mực. Không nên chỉ đổ thêm mực mà bỏ qua những linh kiện đã bị hao mòn.
Một số trường hợp còn liên quan đến cụm sấy. Khi bộ phận này hoạt động không đúng, mực có thể không được cố định tốt trên giấy hoặc bản in xuất hiện những biểu hiện bất thường.
Tuy nhiên, nếu máy liên tục kẹt giấy, không kéo giấy, phát ra tiếng kêu lớn hoặc chất lượng bản in ngày càng giảm thì việc tiếp tục sử dụng có thể khiến lỗi nặng hơn.
Đối với văn phòng, cửa hàng và hộ kinh doanh tại khu vực Tây Hồ, có thể tham khảo dịch vụ sửa máy in tại quận Tây Hồ để được kiểm tra trực tiếp tại nơi đặt máy.
Khu vực này có nhiều tuyến đường và khu dân cư như Lạc Long Quân, Âu Cơ, Thụy Khuê, Xuân La, Nhật Tân, Quảng An, Nghi Tàm và Võng Thị. Khi liên hệ kỹ thuật, nên cung cấp model máy cùng biểu hiện lỗi để việc kiểm tra được thuận tiện hơn.
Cụm sấy, hệ thống cơ kéo giấy và các bo mạch điều khiển đều có nhiều chi tiết liên quan với nhau. Một thao tác tháo lắp không đúng có thể làm hỏng linh kiện hoặc khiến lỗi ban đầu phức tạp hơn.
Đặc biệt, nếu máy phát ra tiếng kêu bất thường thì không nên cố chạy đi chạy lại nhiều lần để kiểm tra. Nên dừng máy và xác định nguyên nhân trước.
Nếu lỗi nằm ở phần mềm hoặc kết nối thì xử lý theo hướng phần mềm trước. Nếu liên quan đến phần cơ khí hoặc cartridge thì kiểm tra từng bộ phận cụ thể.
Trường hợp cần thay linh kiện, người sử dụng nên được thông báo nguyên nhân và phương án xử lý trước khi thực hiện. Sau khi sửa xong, máy cần được lắp lại đầy đủ và in thử để kiểm tra chất lượng bản in cũng như khả năng hoạt động.
Ngược lại, nếu máy liên tục không kéo giấy, kẹt giấy, phát ra tiếng kêu, bản in bị sọc hoặc không nhận lệnh dù đã kiểm tra các bước cơ bản thì nên để kỹ thuật viên kiểm tra.
Việc xác định đúng nguyên nhân ngay từ đầu sẽ giúp hạn chế sửa chữa không cần thiết và giúp máy hoạt động ổn định hơn trong quá trình sử dụng.
Điều đáng nói là nhiều lỗi máy in nhìn bên ngoài khá giống nhau nhưng nguyên nhân bên trong lại khác hoàn toàn. Vì vậy, khi máy bắt đầu hoạt động bất thường, việc kiểm tra từng bước sẽ hợp lý hơn so với việc tháo máy hoặc thay linh kiện ngay.
Những lỗi máy in thường gặp
Một số tình trạng thường xuất hiện trên máy in văn phòng gồm:- Máy bật nguồn nhưng không nhận lệnh in.
- Máy tính gửi lệnh nhưng tài liệu bị treo trong hàng đợi.
- Máy báo Ready nhưng không in.
- Máy không kéo được giấy từ khay.
- Máy kéo nhiều tờ giấy cùng lúc.
- Giấy bị lệch hoặc kẹt trong đường dẫn.
- Bản in bị mờ, nhạt chữ hoặc không đều.
- Xuất hiện sọc đen, chấm đen hoặc nền xám.
- Máy phát ra tiếng kêu bất thường khi hoạt động.
- Máy báo lỗi cartridge hoặc một bộ phận bên trong.
Máy không nhận lệnh in nên kiểm tra gì?
Nếu máy tính đã gửi tài liệu nhưng máy không in, trước tiên nên xem trạng thái máy in trên Windows.Kiểm tra Print Queue để xem có tài liệu nào đang bị treo hay không. Một lệnh lỗi có thể khiến những tài liệu gửi sau cũng không được xử lý.
Nếu máy kết nối USB, có thể kiểm tra lại dây cáp và cổng USB. Với máy in sử dụng mạng LAN, cần kiểm tra địa chỉ IP và cổng máy in.
Print Spooler cũng là một thành phần cần lưu ý khi máy không nhận hoặc xử lý lệnh in chậm. Có trường hợp chỉ cần khởi động lại dịch vụ này là máy có thể nhận lệnh trở lại.
Nếu đã kiểm tra những phần cơ bản mà máy vẫn không hoạt động, lúc đó mới nên tiếp tục kiểm tra phần cứng.
Máy không kéo giấy thường do đâu?
Một lỗi khá phổ biến khác là máy nhận lệnh nhưng không đưa được giấy vào trong.Bộ phận cần kiểm tra đầu tiên thường là Pickup Roller, hay còn gọi là quả đào. Sau thời gian sử dụng, bề mặt cao su của quả đào có thể bị mòn và giảm độ bám. Khi đó motor vẫn quay nhưng giấy không được kéo vào.
Ngoài ra còn có roller tách giấy và cụm cơ kéo giấy. Nếu máy thường xuyên kéo hai tờ hoặc nhiều tờ cùng lúc thì cần kiểm tra thêm bộ phận tách giấy.
Giấy quá ẩm, cong hoặc để trong khay quá lâu cũng có thể làm quá trình lấy giấy không ổn định.
Nếu máy đang có hiện tượng kẹt giấy, không nên dùng lực kéo mạnh khi chưa xác định hướng di chuyển của giấy. Việc kéo sai hướng có thể làm rách giấy và để lại mảnh nhỏ bên trong đường dẫn.
Bản in bị mờ hoặc có sọc đen
Với máy in laser, chất lượng bản in phụ thuộc khá nhiều vào cartridge và các linh kiện bên trong hộp mực.Nếu chữ bị mờ hoặc lượng mực không đều, có thể kiểm tra lượng mực, Drum OPC, trục từ, gạt mực và PCR.
Nếu bản in xuất hiện sọc đen, chấm đen hoặc hình ảnh bị lặp lại, cần kiểm tra kỹ Drum và gạt mực. Không nên chỉ đổ thêm mực mà bỏ qua những linh kiện đã bị hao mòn.
Một số trường hợp còn liên quan đến cụm sấy. Khi bộ phận này hoạt động không đúng, mực có thể không được cố định tốt trên giấy hoặc bản in xuất hiện những biểu hiện bất thường.
Sửa máy in tại Tây Hồ khi nào là cần thiết?
Nếu máy chỉ gặp một lỗi đơn giản như hết giấy, chọn nhầm máy in hoặc kẹt một tờ giấy ở vị trí dễ lấy, người dùng có thể tự kiểm tra trước.Tuy nhiên, nếu máy liên tục kẹt giấy, không kéo giấy, phát ra tiếng kêu lớn hoặc chất lượng bản in ngày càng giảm thì việc tiếp tục sử dụng có thể khiến lỗi nặng hơn.
Đối với văn phòng, cửa hàng và hộ kinh doanh tại khu vực Tây Hồ, có thể tham khảo dịch vụ sửa máy in tại quận Tây Hồ để được kiểm tra trực tiếp tại nơi đặt máy.
Khu vực này có nhiều tuyến đường và khu dân cư như Lạc Long Quân, Âu Cơ, Thụy Khuê, Xuân La, Nhật Tân, Quảng An, Nghi Tàm và Võng Thị. Khi liên hệ kỹ thuật, nên cung cấp model máy cùng biểu hiện lỗi để việc kiểm tra được thuận tiện hơn.
Có nên tự tháo máy để kiểm tra?
Với những lỗi đơn giản, người dùng có thể kiểm tra bên ngoài hoặc thực hiện một số thao tác cơ bản. Nhưng không nên tự tháo các cụm bên trong nếu chưa có kinh nghiệm.Cụm sấy, hệ thống cơ kéo giấy và các bo mạch điều khiển đều có nhiều chi tiết liên quan với nhau. Một thao tác tháo lắp không đúng có thể làm hỏng linh kiện hoặc khiến lỗi ban đầu phức tạp hơn.
Đặc biệt, nếu máy phát ra tiếng kêu bất thường thì không nên cố chạy đi chạy lại nhiều lần để kiểm tra. Nên dừng máy và xác định nguyên nhân trước.
Quy trình sửa máy in nên rõ ràng
Theo kinh nghiệm sử dụng máy in văn phòng, một quy trình hợp lý nên bắt đầu từ việc kiểm tra biểu hiện lỗi, sau đó khoanh vùng nguyên nhân.Nếu lỗi nằm ở phần mềm hoặc kết nối thì xử lý theo hướng phần mềm trước. Nếu liên quan đến phần cơ khí hoặc cartridge thì kiểm tra từng bộ phận cụ thể.
Trường hợp cần thay linh kiện, người sử dụng nên được thông báo nguyên nhân và phương án xử lý trước khi thực hiện. Sau khi sửa xong, máy cần được lắp lại đầy đủ và in thử để kiểm tra chất lượng bản in cũng như khả năng hoạt động.
Kết luận
Máy in gặp lỗi không nhất thiết đồng nghĩa với việc phải thay linh kiện. Nhiều trường hợp chỉ cần kiểm tra lại kết nối, Print Queue, driver hoặc vệ sinh đúng bộ phận là có thể khắc phục.Ngược lại, nếu máy liên tục không kéo giấy, kẹt giấy, phát ra tiếng kêu, bản in bị sọc hoặc không nhận lệnh dù đã kiểm tra các bước cơ bản thì nên để kỹ thuật viên kiểm tra.
Việc xác định đúng nguyên nhân ngay từ đầu sẽ giúp hạn chế sửa chữa không cần thiết và giúp máy hoạt động ổn định hơn trong quá trình sử dụng.