Chi phí marketing bao gồm những gì?

[Vietstar]

Trước khi đi vào chi tiết từng loại chi phí, chúng ta cần hiểu rõ hai khái niệm chính trong chi phí marketing: chi phí marketing và chi phí quảng cáo.

• Chi phí marketing là tổng chi phí cho tất cả các hoạt động liên quan đến việc quảng bá sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp đến khách hàng. Điều này bao gồm cả các hoạt động như nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm mới, xây dựng thương hiệu, thiết kế và in ấn marketing, tổ chức sự kiện và quản lý mối quan hệ khách hàng.
• Chi phí quảng cáo là một phần trong chi phí marketing, chỉ bao gồm các hoạt động quảng cáo như truyền thông, quảng cáo trực tuyến, quảng cáo truyền thông và các hoạt động khác liên quan đến việc giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng.

Với hai khái niệm này đã được làm rõ, chúng ta sẽ cùng đi vào từng loại chi phí marketing chính.

Chi phí quảng cáo trực tuyến​

Các khoản chi phí chính trong chi phí quảng cáo trực tuyến bao gồm:

Chi phí tìm kiếm (Search Advertising)​

Chi phí tìm kiếm là các khoản chi phí liên quan đến việc quảng cáo trực tuyến thông qua các công cụ tìm kiếm như Google, Bing hay Yahoo. Các hình thức quảng cáo phổ biến trên đây là quảng cáo trả tiền cho từ khoá (PPC) và quảng cáo theo khu vực địa lý (local advertising).

Quảng cáo mạng xã hội (Social Media Advertising​

Chi phí cho việc quản lý nội dung​

Để tính toán chi phí marketing nội dung, bạn cần xác định các yếu tố sau:

• Nội dung: Loại nội dung có ảnh hưởng đến chi phí sản xuất và quản lý nội dung.
• Kênh phân phối: Sử dụng các kênh phân phối khác nhau sẽ có giá thành khác nhau, vì vậy bạn cần chọn kênh phù hợp với ngân sách của mình.
• Thời gian: Các chi phí cho việc sản xuất và quản lý nội dung cũng phụ thuộc vào thời gian và tần suất sản xuất nội dung.

Chi phí marketing qua mạng xã hộ​

Các khoản chi phí chính trong marketing qua mạng xã hội bao gồm:

Chi phí cho việc quản lý mạng xã hội​

Để quản lý và duy trì mạng xã hội của doanh nghiệp, bạn cần đầu tư thời gian và nhân lực. Điều này có thể bao gồm các khoản chi phí cho việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên, cũng như chi phí cho việc quản lý và theo dõi hoạt động trên mạng xã hội.

Chi phí cho các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội​

Các doanh nghiệp cũng có thể sử dụng các kênh mạng xã hội để quảng cáo trực tiếp đến khách hàng. Tuy nhiên, việc quảng cáo trên mạng xã hội cũng có chi phí tương tự như quảng cáo trực tuyến, bao gồm chi phí cho số lượt hiển thị, số lượt tương tác và số lượt click vào liên kết.

Chi phí cho việc tạo và duy trì nội dung trên mạng xã hội​

Xem thêm bài viết: Mạng xã hội là gì ? Các kênh mạng xã hội phổ biến hiện nay

Chi phí marketing email​

Email marketing là một trong những phương pháp hiệu quả để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Chi phí cho email marketing thường được xem là thấp hơn so với các phương pháp quảng cáo truyền thống, nhưng vẫn đáng quan tâm và cần được tính toán một cách chi tiết.

Các khoản chi phí chính trong email marketing bao gồm:

Chi phí cho việc thu thập và quản lý danh sách email​

Việc xây dựng và quản lý danh sách email là một phần quan trọng trong email marketing. Điều này có thể bao gồm các khoản chi phí cho việc sử dụng các công cụ tự động hóa email marketing, chi phí cho việc thuê hoặc mua danh sách email, cũng như chi phí cho việc duy trì và cập nhật danh sách email.

Chi phí cho việc thiết kế và sản xuất email​

Chi phí cho việc gửi email​

Xem thêm bài viết:Email Marketing là gì Khái niệm cơ bản và vai trò quan trọng

Chi phí marketing truyền thống​

Chi phí cho quảng cáo truyền hình và radio​

Chi phí nhân sự và quản lý marketing​

Chi phí cho lương và thưởng​

Là khoản chi phí lớn nhất trong ngân sách marketing, chi phí cho lương và thưởng của nhân viên marketing cần được tính toán cẩn thận. Điều này bao gồm cả lương cứng, thưởng theo hiệu suất làm việc và các khoản phụ cấp khác.

Chi phí cho đào tạo và phát triển​

Để đảm bảo nhân viên marketing luôn cập nhật với xu hướng mới và kỹ năng chuyên môn, việc đầu tư vào đào tạo và phát triển là không thể thiếu. Chi phí cho việc đào tạo, tham gia hội thảo, mua sách hay tài liệu học tập cũng cần được tính vào ngân sách marketing.

Cách tính toán chi phí marketing hiệu quả​

Để tính toán chi phí marketing hiệu quả, bạn cần thực hiện các bước sau:

1. Xác định mục tiêu marketing: Đặt ra mục tiêu cụ thể mà bạn muốn đạt được thông qua chiến dịch marketing.
2. Xác định đối tượng mục tiêu: Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu để tập trung nguồn lực và ngân sách vào nhóm đối tượng quan trọng.
3. Xác định kênh marketing: Chọn các kênh marketing phù hợp với đối tượng mục tiêu và ngân sách của bạn.
4. Tính toán chi phí: Tính toán chi phí cho từng kênh marketing, bao gồm cả chi phí trực tiếp và gián tiếp.
5. Đánh giá hiệu quả: Đánh giá hiệu quả của chiến dịch marketing dựa trên mục tiêu đã đề ra và chi phí đã bỏ ra.

Lưu ý khi quản lý và tối ưu hóa chi phí marketing​

Để quản lý và tối ưu hóa chi phí marketing, bạn cần lưu ý các điểm sau:

• Theo dõi và đánh giá hiệu quả: Đảm bảo theo dõi và đánh giá hiệu quả của mỗi chiến dịch marketing để có cái nhìn rõ ràng về việc chi tiêu ngân sách.
• Tối ưu hóa chi phí: Xem xét lại chi phí cho từng kênh marketing, loại bỏ những khoản chi phí không cần thiết và tìm cách tối ưu hóa nguồn lực.
• Đầu tư vào mảng hiệu quả: Xác định những kênh marketing mang lại hiệu quả cao và tập trung nguồn lực vào những mảng này.
• Đào tạo nhân viên: Đầu tư vào đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên marketing để nâng cao hiệu suất làm việc.

Xem thêm bài viết:Mục tiêu Kinh doanh là gì? Cách lập mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp

​