( Nha Khoa SunShine ) Tôi tên Mạnh, năm nay 45 tuổi, làm kinh doanh tự do. Chuyện bắt đầu từ mấy tháng trước, khi thằng bạn thân cùng tuổi tôi – thằng Duy – rủ tôi đi làm răng. Nói thật, tôi vốn chẳng quan tâm lắm tới mấy chuyện thẩm mỹ, đàn ông mà, răng miệng chắc chắn là được. Nhưng từ dạo Duy cứ than vãn răng xỉn màu, rồi tự ti lúc cười, tôi mới bắt đầu để ý. Tôi cũng có vài chiếc răng hơi sứt, màu lại không còn được sáng như trước. Giao tiếp với khách hàng nhiều, tôi biết cái “thần thái” từ nụ cười quan trọng tới mức nào. Thế là tôi quyết định đồng hành cùng Duy, coi như đi kiểm chứng thử cho bản thân.
Tôi và Duy mất gần cả tháng trời nghiên cứu khắp nơi. Tôi thì kỹ tính, quen thói đọc đủ thứ trên mạng. Từ báo chí lớn nhỏ, mấy trang sức khỏe uy tín, cho tới các hội nhóm Facebook chuyên bàn chuyện làm răng, tôi lặn lội đọc từng dòng review. Thằng Duy thì cẩn thận tới mức vô Google Maps, soi từng review, từng hình ảnh khách hàng đăng lên. Có hôm hai thằng ngồi quán café, mỗi đứa ôm một cái điện thoại, bàn luận như mấy ông thám tử. Nhiều chỗ quảng cáo rầm rộ nhưng đọc comment thì thấy than phiền đủ thứ: nào bác sĩ tư vấn hời hợt, nhân viên khó chịu, rồi chất lượng không như cam kết… Thật sự làm tôi hơi ngán.
Trong mớ thông tin hỗn độn, cái tên Nha Khoa SunShine 488 Xã Đàn nổi bật lên. Tôi để ý vì c ( Bọc Răng Sứ ) ó bài báo phân tích khá chi tiết, khen đội ngũ bác sĩ chuyên môn tốt, máy móc hiện đại, đặc biệt là thái độ phục vụ “như khách VIP”. Tôi nghĩ bụng: “Thôi thì đi xem tận mắt cho chắc.” Tôi với Duy quyết định ghé SunShine vào một buổi sáng chủ nhật.
Ấn tượng đầu tiên khi bước chân vào SunShine khiến tôi ngạc nhiên. Phòng khám sáng bừng, rộng, thoáng, không có mùi thuốc sát trùng nồng nặc như tôi từng sợ. Các bạn lễ tân mặc đồng phục chỉnh tề, nở nụ cười tươi rói. Tôi chưa kịp nói thì một cô lễ tân nhẹ nhàng bước tới, hỏi tên, rồi mời hai đứa ngồi. Cách nói chuyện của các bạn ấy rất lịch sự, không vồn vã kiểu bán hàng, mà vừa đủ gần gũi khiến tôi thấy thoải mái. Chỉ mấy phút sau, một bạn mang hai ly nước mát ra, còn tặng kèm khăn lạnh. Duy huých vai tôi: “Tao thấy yên tâm rồi đó.”
Bác sĩ tư vấn cho tụi tôi tên Nam – trẻ, cao ráo, đeo mắt kính gọng đen. Nhưng cách nói chuyện thì cực kỳ điềm đạm, chắc chắn. Tôi kể thẳng những băn khoăn: sợ mài răng nhiều, sợ đau, sợ dán lên rồi nhìn giả, sợ lộ viền, sợ xong thì cười cứng đơ. Bác sĩ Nam giải thích tường tận, từ cấu tạo răng, chất liệu sứ, cho tới kỹ thuật dán sứ mới. Quan trọng nhất, bác sĩ khẳng định SunShine chỉ làm những ca phù hợp, không ép khách phải làm nếu răng còn khỏe và chưa cần thẩm mỹ. Nghe tới đó, tôi càng thấy yên tâm vì biết mình không phải “cá nằm trên thớt” để họ ép chi tiền.
Duy thì quyết làm ngay vì răng nó vàng và sứt, còn tôi vẫn lưỡng lự. Nhưng sau khi được bác sĩ soi chiếu, chụp phim, so màu răng, rồi cho ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: sau sinh bao lâu thì bọc răng sứ được ) hai ly nước mát ra, còn tặng kèm khăn lạnh. Duy huých vai tôi: “Tao thấy yên tâm rồi đó.”
Bác sĩ tư vấn cho tụi tôi tên Nam – trẻ, cao ráo, đeo mắt kính gọng đen. Nhưng cách nói chuyện thì cực kỳ điềm đạm, chắc chắn. Tôi kể thẳng những băn khoăn: sợ mài răng nhiều, sợ đau, sợ dán lên rồi nhìn giả, sợ lộ viền, sợ xong thì cười cứng đơ. Bác sĩ Nam giải thích tường tận, từ cấu tạo răng, chất liệu sứ, cho tới kỹ thuật dán sứ mới. Quan trọng nhất, bác sĩ khẳng định SunShine chỉ làm những ca phù hợp, không ép khách phải làm nếu răng còn khỏe và chưa cần thẩm mỹ. Nghe tới đó, tôi càng thấy yên tâm vì biết mình không phải “cá nằm trên thớt” để họ ép chi tiền.
Duy thì quyết làm ngay vì răng nó vàng và sứt, còn tôi vẫn lưỡng lự. Nhưng sau khi được bác sĩ soi chiếu, chụp phim, so màu răng, rồi cho xem các ca trước sau mà phòng khám đã làm, tôi xiêu lòng. Thật ra, nhìn ảnh trước – sau của những khách hàng từng làm ở SunShine mới thấy khác một trời một vực. Đặc biệt là nụ cười trông tự nhiên, không giả trân, viền răng không lộ. Bác sĩ Nam còn lấy một bộ veneer ra cho tôi cầm thử, cực mỏng và nhẹ. Tôi bất ngờ vì cầm trên tay nó gần như trong suốt, đặt lên răng mới thấy màu sắc thật sự “ảo diệu” thế nào. Tôi quyết định làm luôn tám chiếc răng cửa.
Cái khiến tôi ấn tượng nhất ở SunShine không chỉ là bác sĩ hay cơ sở vật chất. Mà chính là cách họ đối xử với khách hàng. Từ lúc bắt đầu tới khi làm xong, tôi không có một giây nào thấy mình bị hối thúc hay bị “upsell”. Nhân viên lúc nào cũng nhẹ nhàng, gọi tôi “Anh Mạnh” rất thân thiện. Thấy tôi lo lắng, các bạn còn đứng bên trấn an. Làm răng thẩm mỹ vốn dễ gây stress vì sợ đau hay sợ xấu, nhưng tôi thật sự cảm thấy an tâm. Đặc biệt, lúc chuẩn bị gắn sứ, bác sĩ cho tôi thử nhiều tone màu khác nhau, hỏi ý kiến tôi từng chút một. Tôi thích nhất màu trắng ngà tự nhiên, nhìn vừa sáng vừa không lộ là răng sứ. Bác sĩ đồng ý ngay, không cố thuyết phục tôi làm màu trắng tinh bóng loáng như nhiều nơi khác hay tư vấn.
Đến lúc lắp răng xong, tôi soi gương mà… phải thốt lên “Tuyệt thật!”. Răng đều tăm tắp, hình thể chuẩn, viền ôm sát nướu. Nụ cười nhìn trẻ ra ít nhất 5 tuổi. Tôi cười một cái thật lớn mà không cảm thấy vướng víu hay cứng đơ. Duy đứng kế bên cứ xuýt xoa, còn lôi điện thoại chụp tôi lia lịa. Lúc ra quầy thanh toán, nhân viên còn dặn dò tỉ mỉ cách chăm sóc, bảo hành ra sao, hẹn lịch tái khám. Tôi thật sự cảm nhận được sự chuyên nghiệp của SunShine, mà vẫn giữ được sự tình cảm, gần gũi rất Việt Nam.
Tưởng chuyện tới đó là ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: review răng dán sứ )
Tôi và Duy mất gần cả tháng trời nghiên cứu khắp nơi. Tôi thì kỹ tính, quen thói đọc đủ thứ trên mạng. Từ báo chí lớn nhỏ, mấy trang sức khỏe uy tín, cho tới các hội nhóm Facebook chuyên bàn chuyện làm răng, tôi lặn lội đọc từng dòng review. Thằng Duy thì cẩn thận tới mức vô Google Maps, soi từng review, từng hình ảnh khách hàng đăng lên. Có hôm hai thằng ngồi quán café, mỗi đứa ôm một cái điện thoại, bàn luận như mấy ông thám tử. Nhiều chỗ quảng cáo rầm rộ nhưng đọc comment thì thấy than phiền đủ thứ: nào bác sĩ tư vấn hời hợt, nhân viên khó chịu, rồi chất lượng không như cam kết… Thật sự làm tôi hơi ngán.
Trong mớ thông tin hỗn độn, cái tên Nha Khoa SunShine 488 Xã Đàn nổi bật lên. Tôi để ý vì c ( Bọc Răng Sứ ) ó bài báo phân tích khá chi tiết, khen đội ngũ bác sĩ chuyên môn tốt, máy móc hiện đại, đặc biệt là thái độ phục vụ “như khách VIP”. Tôi nghĩ bụng: “Thôi thì đi xem tận mắt cho chắc.” Tôi với Duy quyết định ghé SunShine vào một buổi sáng chủ nhật.
Ấn tượng đầu tiên khi bước chân vào SunShine khiến tôi ngạc nhiên. Phòng khám sáng bừng, rộng, thoáng, không có mùi thuốc sát trùng nồng nặc như tôi từng sợ. Các bạn lễ tân mặc đồng phục chỉnh tề, nở nụ cười tươi rói. Tôi chưa kịp nói thì một cô lễ tân nhẹ nhàng bước tới, hỏi tên, rồi mời hai đứa ngồi. Cách nói chuyện của các bạn ấy rất lịch sự, không vồn vã kiểu bán hàng, mà vừa đủ gần gũi khiến tôi thấy thoải mái. Chỉ mấy phút sau, một bạn mang hai ly nước mát ra, còn tặng kèm khăn lạnh. Duy huých vai tôi: “Tao thấy yên tâm rồi đó.”
Bác sĩ tư vấn cho tụi tôi tên Nam – trẻ, cao ráo, đeo mắt kính gọng đen. Nhưng cách nói chuyện thì cực kỳ điềm đạm, chắc chắn. Tôi kể thẳng những băn khoăn: sợ mài răng nhiều, sợ đau, sợ dán lên rồi nhìn giả, sợ lộ viền, sợ xong thì cười cứng đơ. Bác sĩ Nam giải thích tường tận, từ cấu tạo răng, chất liệu sứ, cho tới kỹ thuật dán sứ mới. Quan trọng nhất, bác sĩ khẳng định SunShine chỉ làm những ca phù hợp, không ép khách phải làm nếu răng còn khỏe và chưa cần thẩm mỹ. Nghe tới đó, tôi càng thấy yên tâm vì biết mình không phải “cá nằm trên thớt” để họ ép chi tiền.
Duy thì quyết làm ngay vì răng nó vàng và sứt, còn tôi vẫn lưỡng lự. Nhưng sau khi được bác sĩ soi chiếu, chụp phim, so màu răng, rồi cho ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: sau sinh bao lâu thì bọc răng sứ được ) hai ly nước mát ra, còn tặng kèm khăn lạnh. Duy huých vai tôi: “Tao thấy yên tâm rồi đó.”
Bác sĩ tư vấn cho tụi tôi tên Nam – trẻ, cao ráo, đeo mắt kính gọng đen. Nhưng cách nói chuyện thì cực kỳ điềm đạm, chắc chắn. Tôi kể thẳng những băn khoăn: sợ mài răng nhiều, sợ đau, sợ dán lên rồi nhìn giả, sợ lộ viền, sợ xong thì cười cứng đơ. Bác sĩ Nam giải thích tường tận, từ cấu tạo răng, chất liệu sứ, cho tới kỹ thuật dán sứ mới. Quan trọng nhất, bác sĩ khẳng định SunShine chỉ làm những ca phù hợp, không ép khách phải làm nếu răng còn khỏe và chưa cần thẩm mỹ. Nghe tới đó, tôi càng thấy yên tâm vì biết mình không phải “cá nằm trên thớt” để họ ép chi tiền.
Duy thì quyết làm ngay vì răng nó vàng và sứt, còn tôi vẫn lưỡng lự. Nhưng sau khi được bác sĩ soi chiếu, chụp phim, so màu răng, rồi cho xem các ca trước sau mà phòng khám đã làm, tôi xiêu lòng. Thật ra, nhìn ảnh trước – sau của những khách hàng từng làm ở SunShine mới thấy khác một trời một vực. Đặc biệt là nụ cười trông tự nhiên, không giả trân, viền răng không lộ. Bác sĩ Nam còn lấy một bộ veneer ra cho tôi cầm thử, cực mỏng và nhẹ. Tôi bất ngờ vì cầm trên tay nó gần như trong suốt, đặt lên răng mới thấy màu sắc thật sự “ảo diệu” thế nào. Tôi quyết định làm luôn tám chiếc răng cửa.
Cái khiến tôi ấn tượng nhất ở SunShine không chỉ là bác sĩ hay cơ sở vật chất. Mà chính là cách họ đối xử với khách hàng. Từ lúc bắt đầu tới khi làm xong, tôi không có một giây nào thấy mình bị hối thúc hay bị “upsell”. Nhân viên lúc nào cũng nhẹ nhàng, gọi tôi “Anh Mạnh” rất thân thiện. Thấy tôi lo lắng, các bạn còn đứng bên trấn an. Làm răng thẩm mỹ vốn dễ gây stress vì sợ đau hay sợ xấu, nhưng tôi thật sự cảm thấy an tâm. Đặc biệt, lúc chuẩn bị gắn sứ, bác sĩ cho tôi thử nhiều tone màu khác nhau, hỏi ý kiến tôi từng chút một. Tôi thích nhất màu trắng ngà tự nhiên, nhìn vừa sáng vừa không lộ là răng sứ. Bác sĩ đồng ý ngay, không cố thuyết phục tôi làm màu trắng tinh bóng loáng như nhiều nơi khác hay tư vấn.
Đến lúc lắp răng xong, tôi soi gương mà… phải thốt lên “Tuyệt thật!”. Răng đều tăm tắp, hình thể chuẩn, viền ôm sát nướu. Nụ cười nhìn trẻ ra ít nhất 5 tuổi. Tôi cười một cái thật lớn mà không cảm thấy vướng víu hay cứng đơ. Duy đứng kế bên cứ xuýt xoa, còn lôi điện thoại chụp tôi lia lịa. Lúc ra quầy thanh toán, nhân viên còn dặn dò tỉ mỉ cách chăm sóc, bảo hành ra sao, hẹn lịch tái khám. Tôi thật sự cảm nhận được sự chuyên nghiệp của SunShine, mà vẫn giữ được sự tình cảm, gần gũi rất Việt Nam.
Tưởng chuyện tới đó là ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: review răng dán sứ )