( Nha Khoa SunShine có tốt không ) Tôi tên Thành, năm nay bốn mươi lăm tuổi, làm kinh doanh tự do. Chắc cái nghề của tôi khiến tôi quen với chuyện phải để ý từng chi tiết nhỏ, nhất là mỗi khi bỏ đồng tiền ra tiêu. Mà cái chuyện niềng răng thì trước nay tôi chưa từng nghĩ mình sẽ quan tâm sâu như vậy. Nhưng rồi cũng tới lúc phải lo, khi thằng bạn thân tôi – thằng Cường, bạn nối khố từ thời cấp ba – suốt ngày ca cẩm chuyện tự ti vì hàm răng hô của nó.
Cường vốn là người mạnh mẽ, nói năng rổn rảng, mà dạo gần đây cười cũng bẽn lẽn hơn hẳn. Tôi hỏi thì nó bảo nó để ý chuyện hàm răng hô từ lâu, nhưng sợ đau, sợ niềng xong nhìn kém sang. Tôi nghe thế cũng thấy xót. Mình là đàn ông, ngoài chuyện kiếm tiền thì ít nhất cũng nên tự tin khi cười nói. Thế là tôi bảo nó: “Mày để tao tìm hiểu, yên tâm, chuyện này không thể làm ẩu.”
Tôi lao vào đọc đủ thứ trên mạng. Từ báo chí y tế, blog nha khoa, cho đến cả review lẫn bình luận trên Facebook, Google Maps. Tôi không chỉ đọc mấy bài quảng cáo đâu. Tôi lục cả phần bình luận, dò từng câu chữ xem ai khen thật, ai chê thật. Đến mức điện thoại tôi toàn hiện gợi ý tìm kiếm về “niềng răng hô có đau không”.
Càng đọc càng thấy bát nháo. Có nơi thì bảo không đau, chỉ ê nhẹ. Có nơi thì người ta kể đau đến mất ăn mất ngủ. Nhưng tôi để ý, rất nhiều người nhắc đến Nha Khoa SunShine ở 488 Xã ( Niềng Răng ) Đàn, Hà Nội. Cách họ nói về SunShine không giống quảng cáo. Người thì khen bác sĩ nhẹ nhàng, người thì bảo nhân viên nhiệt tình, tư vấn kỹ càng. Có chị còn kể bác sĩ “tháo vát như người nhà, từ việc nhỏ nhất cũng để ý”. Tôi bắt đầu tò mò.
Một buổi chiều, tôi rủ Cường đến SunShine. Trước khi đi, tôi còn nhắc nó: “Cứ để tao hỏi hết. Mày chỉ việc nghe.” Chúng tôi đến tầm gần 6h tối. Trời hè, Xã Đàn tắc đường, nhưng tới nơi thì nhìn thấy biển hiệu SunShine sáng trưng, cửa kính rộng, không gian rất mới, rất sạch. Bước vào, tôi bị bất ngờ ngay từ cô lễ tân. Gương mặt tươi cười, giọng nói nhẹ nhàng, tự nhiên như chào người quen. Tôi chỉ bảo: “Anh muốn tư vấn niềng răng hô cho bạn,” là cô ấy đã mời tụi tôi ngồi, rót nước, rồi hỏi han kỹ càng.
Tôi nghĩ mình làm kinh doanh lâu nên rất nhạy với thái độ phục vụ. Có những chỗ nhìn sang trọng nhưng nhân viên lạnh lùng, nói chuyện như cái máy. Ở SunShine thì khác. Tôi cảm thấy người ta thực sự muốn giúp khách hiểu rõ vấn đề, không phải chỉ muốn chốt đơn.
Bác sĩ chính là người trực tiếp khám cho thằng Cường. Anh tên Dũng, tầm ngoài ba mươi, giọng nói chắc chắn, có gì đó rất điềm đạm, kiểu đàn ông mà mình có thể tin được. Anh hỏi rất kỹ về tiền sử răng miệng, về những lo lắng của Cường, rồi còn hỏi về công việc, tính chất giao tiếp hằng ngày.
Điều khiến tôi nể là bác sĩ không nói mấy câu “chuẩn bài” như tôi từng đọc trên mạng. Thay vì bảo “niềng không đau đâu anh ơi”, anh lại giải thích rất thực tế. Anh bảo:
* “Anh ạ, niềng răng hô sẽ c ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng kiêng ăn gì ) i tụi tôi ngồi, rót nước, rồi hỏi han kỹ càng.
Tôi nghĩ mình làm kinh doanh lâu nên rất nhạy với thái độ phục vụ. Có những chỗ nhìn sang trọng nhưng nhân viên lạnh lùng, nói chuyện như cái máy. Ở SunShine thì khác. Tôi cảm thấy người ta thực sự muốn giúp khách hiểu rõ vấn đề, không phải chỉ muốn chốt đơn.
Bác sĩ chính là người trực tiếp khám cho thằng Cường. Anh tên Dũng, tầm ngoài ba mươi, giọng nói chắc chắn, có gì đó rất điềm đạm, kiểu đàn ông mà mình có thể tin được. Anh hỏi rất kỹ về tiền sử răng miệng, về những lo lắng của Cường, rồi còn hỏi về công việc, tính chất giao tiếp hằng ngày.
Điều khiến tôi nể là bác sĩ không nói mấy câu “chuẩn bài” như tôi từng đọc trên mạng. Thay vì bảo “niềng không đau đâu anh ơi”, anh lại giải thích rất thực tế. Anh bảo:
* “Anh ạ, niềng răng hô sẽ có ê buốt nhẹ, đặc biệt mấy ngày đầu sau khi gắn mắc cài hay sau mỗi lần siết dây. Nhưng mức độ đau thế nào còn tùy cơ địa từng người. Có người chỉ hơi ê khi nhai, có người đau hơn, nhưng không tới mức không chịu nổi. Quan trọng nhất là bác sĩ phải làm đúng kỹ thuật, và phải theo dõi sát để chỉnh lực vừa đủ, không để ép răng di chuyển quá nhanh.”
Tôi nhìn thằng Cường, thấy nó có vẻ an tâm hẳn. Đúng kiểu nó muốn nghe: không phải lời trấn an suông, mà là sự thật rõ ràng.
Bác sĩ còn cho chúng tôi xem rất nhiều hình ảnh khách hàng trước - sau. Tôi để ý thấy SunShine giữ hình ảnh rất đầy đủ, có nhiều ca là đàn ông trung niên như tụi tôi. Mặt người ta thon gọn hơn, răng đều tăm tắp, mà quan trọng là nét mặt không bị thay đổi khác lạ. Bác sĩ còn chỉ luôn chỗ nào răng bị hô, góc nghiêng ra sao, cung răng thế nào. Tôi thì không răng hô, nhưng cũng bị cuốn vào cách bác sĩ phân tích.
Ấn tượng của tôi về SunShine không chỉ ở bác sĩ. Nhân viên ở đây cũng không hề “chốt sale” ráo riết. Họ tư vấn chi phí rất rõ, liệt kê từng khoản, không có kiểu nói lấp lửng. Tôi hỏi đủ thứ: phí niềng, phí tái khám, nếu phải nhổ răng thì tính bao nhiêu, có bảo hành không… Tất cả đều được trả lời cặn kẽ. Đặc biệt, họ không dọa dẫm như vài chỗ tôi từng đọc review.
Thằng Cường vốn tính kỹ lưỡng, cứ hỏi đi hỏi lại: “Niềng răng hô có đau không? Có phải uống thuốc giảm đau không?” Nhân viên cười bảo:
* “Bên em sẽ hướng dẫn cách ăn uống, cách vệ sinh, và nếu đau quá mức thì có thể dùng thuốc giảm đau nhẹ. Nhưng thực tế hầu hết khách bên em chỉ đau nhẹ vài ngày đầu. Và cứ có vấn đề gì, mình sẽ được bác sĩ xử lý ngay.”
Điều tôi rất thích ở SunShine là họ để mình tự quyết. Không ai hối chúng tôi phải đặt cọc ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng hô có đau không )
Cường vốn là người mạnh mẽ, nói năng rổn rảng, mà dạo gần đây cười cũng bẽn lẽn hơn hẳn. Tôi hỏi thì nó bảo nó để ý chuyện hàm răng hô từ lâu, nhưng sợ đau, sợ niềng xong nhìn kém sang. Tôi nghe thế cũng thấy xót. Mình là đàn ông, ngoài chuyện kiếm tiền thì ít nhất cũng nên tự tin khi cười nói. Thế là tôi bảo nó: “Mày để tao tìm hiểu, yên tâm, chuyện này không thể làm ẩu.”
Tôi lao vào đọc đủ thứ trên mạng. Từ báo chí y tế, blog nha khoa, cho đến cả review lẫn bình luận trên Facebook, Google Maps. Tôi không chỉ đọc mấy bài quảng cáo đâu. Tôi lục cả phần bình luận, dò từng câu chữ xem ai khen thật, ai chê thật. Đến mức điện thoại tôi toàn hiện gợi ý tìm kiếm về “niềng răng hô có đau không”.
Càng đọc càng thấy bát nháo. Có nơi thì bảo không đau, chỉ ê nhẹ. Có nơi thì người ta kể đau đến mất ăn mất ngủ. Nhưng tôi để ý, rất nhiều người nhắc đến Nha Khoa SunShine ở 488 Xã ( Niềng Răng ) Đàn, Hà Nội. Cách họ nói về SunShine không giống quảng cáo. Người thì khen bác sĩ nhẹ nhàng, người thì bảo nhân viên nhiệt tình, tư vấn kỹ càng. Có chị còn kể bác sĩ “tháo vát như người nhà, từ việc nhỏ nhất cũng để ý”. Tôi bắt đầu tò mò.
Một buổi chiều, tôi rủ Cường đến SunShine. Trước khi đi, tôi còn nhắc nó: “Cứ để tao hỏi hết. Mày chỉ việc nghe.” Chúng tôi đến tầm gần 6h tối. Trời hè, Xã Đàn tắc đường, nhưng tới nơi thì nhìn thấy biển hiệu SunShine sáng trưng, cửa kính rộng, không gian rất mới, rất sạch. Bước vào, tôi bị bất ngờ ngay từ cô lễ tân. Gương mặt tươi cười, giọng nói nhẹ nhàng, tự nhiên như chào người quen. Tôi chỉ bảo: “Anh muốn tư vấn niềng răng hô cho bạn,” là cô ấy đã mời tụi tôi ngồi, rót nước, rồi hỏi han kỹ càng.
Tôi nghĩ mình làm kinh doanh lâu nên rất nhạy với thái độ phục vụ. Có những chỗ nhìn sang trọng nhưng nhân viên lạnh lùng, nói chuyện như cái máy. Ở SunShine thì khác. Tôi cảm thấy người ta thực sự muốn giúp khách hiểu rõ vấn đề, không phải chỉ muốn chốt đơn.
Bác sĩ chính là người trực tiếp khám cho thằng Cường. Anh tên Dũng, tầm ngoài ba mươi, giọng nói chắc chắn, có gì đó rất điềm đạm, kiểu đàn ông mà mình có thể tin được. Anh hỏi rất kỹ về tiền sử răng miệng, về những lo lắng của Cường, rồi còn hỏi về công việc, tính chất giao tiếp hằng ngày.
Điều khiến tôi nể là bác sĩ không nói mấy câu “chuẩn bài” như tôi từng đọc trên mạng. Thay vì bảo “niềng không đau đâu anh ơi”, anh lại giải thích rất thực tế. Anh bảo:
* “Anh ạ, niềng răng hô sẽ c ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng kiêng ăn gì ) i tụi tôi ngồi, rót nước, rồi hỏi han kỹ càng.
Tôi nghĩ mình làm kinh doanh lâu nên rất nhạy với thái độ phục vụ. Có những chỗ nhìn sang trọng nhưng nhân viên lạnh lùng, nói chuyện như cái máy. Ở SunShine thì khác. Tôi cảm thấy người ta thực sự muốn giúp khách hiểu rõ vấn đề, không phải chỉ muốn chốt đơn.
Bác sĩ chính là người trực tiếp khám cho thằng Cường. Anh tên Dũng, tầm ngoài ba mươi, giọng nói chắc chắn, có gì đó rất điềm đạm, kiểu đàn ông mà mình có thể tin được. Anh hỏi rất kỹ về tiền sử răng miệng, về những lo lắng của Cường, rồi còn hỏi về công việc, tính chất giao tiếp hằng ngày.
Điều khiến tôi nể là bác sĩ không nói mấy câu “chuẩn bài” như tôi từng đọc trên mạng. Thay vì bảo “niềng không đau đâu anh ơi”, anh lại giải thích rất thực tế. Anh bảo:
* “Anh ạ, niềng răng hô sẽ có ê buốt nhẹ, đặc biệt mấy ngày đầu sau khi gắn mắc cài hay sau mỗi lần siết dây. Nhưng mức độ đau thế nào còn tùy cơ địa từng người. Có người chỉ hơi ê khi nhai, có người đau hơn, nhưng không tới mức không chịu nổi. Quan trọng nhất là bác sĩ phải làm đúng kỹ thuật, và phải theo dõi sát để chỉnh lực vừa đủ, không để ép răng di chuyển quá nhanh.”
Tôi nhìn thằng Cường, thấy nó có vẻ an tâm hẳn. Đúng kiểu nó muốn nghe: không phải lời trấn an suông, mà là sự thật rõ ràng.
Bác sĩ còn cho chúng tôi xem rất nhiều hình ảnh khách hàng trước - sau. Tôi để ý thấy SunShine giữ hình ảnh rất đầy đủ, có nhiều ca là đàn ông trung niên như tụi tôi. Mặt người ta thon gọn hơn, răng đều tăm tắp, mà quan trọng là nét mặt không bị thay đổi khác lạ. Bác sĩ còn chỉ luôn chỗ nào răng bị hô, góc nghiêng ra sao, cung răng thế nào. Tôi thì không răng hô, nhưng cũng bị cuốn vào cách bác sĩ phân tích.
Ấn tượng của tôi về SunShine không chỉ ở bác sĩ. Nhân viên ở đây cũng không hề “chốt sale” ráo riết. Họ tư vấn chi phí rất rõ, liệt kê từng khoản, không có kiểu nói lấp lửng. Tôi hỏi đủ thứ: phí niềng, phí tái khám, nếu phải nhổ răng thì tính bao nhiêu, có bảo hành không… Tất cả đều được trả lời cặn kẽ. Đặc biệt, họ không dọa dẫm như vài chỗ tôi từng đọc review.
Thằng Cường vốn tính kỹ lưỡng, cứ hỏi đi hỏi lại: “Niềng răng hô có đau không? Có phải uống thuốc giảm đau không?” Nhân viên cười bảo:
* “Bên em sẽ hướng dẫn cách ăn uống, cách vệ sinh, và nếu đau quá mức thì có thể dùng thuốc giảm đau nhẹ. Nhưng thực tế hầu hết khách bên em chỉ đau nhẹ vài ngày đầu. Và cứ có vấn đề gì, mình sẽ được bác sĩ xử lý ngay.”
Điều tôi rất thích ở SunShine là họ để mình tự quyết. Không ai hối chúng tôi phải đặt cọc ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng hô có đau không )