Marketing AI Đa Kênh
New member
Mỗi dịp lễ, cuối tháng hay lúc cần đẩy doanh số, câu hỏi đau đầu nhất thường là: “Nên làm chương trình khuyến mại gì để khách thấy hấp dẫn mà mình vẫn kiểm soát được chi phí?”. MKT Software tổng hợp một số hình thức khá phổ biến để mọi người tham khảo:
Giảm giá trực tiếp: Phù hợp khi muốn kích cầu nhanh hoặc đẩy hàng tồn. Có thể giảm theo % hoặc số tiền cụ thể, ví dụ giảm 20% sản phẩm hoặc giảm 200.000đ cho đơn từ 2 triệu.
Đồng giá sản phẩm: Rất dễ truyền thông vì khách nhìn là hiểu ngay, ví dụ “Đồng giá 49K”, “Đồng giá 99K”. Hình thức này khá hợp với thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện hoặc F&B.
Mua X tặng Y: Thay vì giảm tiền trực tiếp, doanh nghiệp giữ nguyên giá sản phẩm chính nhưng tăng giá trị khách nhận được. Ví dụ mua 1 tặng 1, mua 2 tặng 1 hoặc mua sản phẩm A tặng sản phẩm B.
Combo giá ưu đãi: Gộp nhiều sản phẩm thành một gói có giá tốt hơn khi mua lẻ. Cách này vừa giúp khách thấy “hời”, vừa có thể tăng số sản phẩm và giá trị trung bình trên mỗi đơn.
Flash Sale giới hạn thời gian: Các deal chỉ kéo dài 1–2 giờ hoặc giới hạn số lượng tạo cảm giác khẩn cấp, thúc đẩy khách ra quyết định nhanh hơn. Có thể kết hợp giảm giá, đồng giá, mua X tặng Y hoặc freeship.
Tích điểm đổi thưởng: Nếu mục tiêu là giữ chân khách cũ thì đây là hình thức đáng cân nhắc. Khách càng mua nhiều càng tích được nhiều điểm để đổi voucher hoặc quà tặng trong các lần tiếp theo.
Tặng voucher cho lần mua tiếp theo: Thay vì “dồn” toàn bộ ưu đãi cho đơn hiện tại, shop có thể tặng mã giảm giá để tạo thêm lý do cho khách quay lại lần sau.
Ưu đãi mua kèm: Ví dụ mua laptop được mua chuột với giá đặc biệt, mua điện thoại giảm giá củ sạc… Cách này phù hợp để cross-sell những sản phẩm có tính bổ trợ cho nhau.
Ngoài ra còn nhiều hình thức khác như giới thiệu bạn bè nhận thưởng, quay số trúng thưởng, thu cũ đổi mới, hoàn tiền, ưu đãi đặt trước, freeship, tặng quà theo giá trị đơn và chương trình tri ân khách hàng. Tham khảo tại: 15+ Ý TƯỞNG CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI HAY CHO MỌI NGÀNH HÀNG.
Trước khi chọn chương trình nên xác định rõ mục tiêu là gì: tăng doanh số, tăng giá trị đơn, thu hút khách mới, xử lý hàng tồn hay kéo khách cũ quay lại. Sau đó mới lựa chọn hình thức và xây thông điệp theo 3 câu hỏi: khách được ưu đãi gì, chương trình đến khi nào và làm thế nào để nhận ưu đãi.
Một điểm nữa khá quan trọng là đừng chỉ đăng thông báo một lần rồi để chương trình tự chạy. Nên phủ nội dung đều trên Facebook, Fanpage, hội nhóm, Zalo, TikTok hoặc website và có thêm teaser, bài nhắc lại, countdown trước khi kết thúc chương trình.
Mọi người bán hàng thường thấy kiểu khuyến mại nào hiệu quả nhất: giảm trực tiếp, mua 1 tặng 1 hay voucher cho lần mua tiếp theo?
Giảm giá trực tiếp: Phù hợp khi muốn kích cầu nhanh hoặc đẩy hàng tồn. Có thể giảm theo % hoặc số tiền cụ thể, ví dụ giảm 20% sản phẩm hoặc giảm 200.000đ cho đơn từ 2 triệu.
Đồng giá sản phẩm: Rất dễ truyền thông vì khách nhìn là hiểu ngay, ví dụ “Đồng giá 49K”, “Đồng giá 99K”. Hình thức này khá hợp với thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện hoặc F&B.
Mua X tặng Y: Thay vì giảm tiền trực tiếp, doanh nghiệp giữ nguyên giá sản phẩm chính nhưng tăng giá trị khách nhận được. Ví dụ mua 1 tặng 1, mua 2 tặng 1 hoặc mua sản phẩm A tặng sản phẩm B.
Combo giá ưu đãi: Gộp nhiều sản phẩm thành một gói có giá tốt hơn khi mua lẻ. Cách này vừa giúp khách thấy “hời”, vừa có thể tăng số sản phẩm và giá trị trung bình trên mỗi đơn.
Flash Sale giới hạn thời gian: Các deal chỉ kéo dài 1–2 giờ hoặc giới hạn số lượng tạo cảm giác khẩn cấp, thúc đẩy khách ra quyết định nhanh hơn. Có thể kết hợp giảm giá, đồng giá, mua X tặng Y hoặc freeship.
Tích điểm đổi thưởng: Nếu mục tiêu là giữ chân khách cũ thì đây là hình thức đáng cân nhắc. Khách càng mua nhiều càng tích được nhiều điểm để đổi voucher hoặc quà tặng trong các lần tiếp theo.
Tặng voucher cho lần mua tiếp theo: Thay vì “dồn” toàn bộ ưu đãi cho đơn hiện tại, shop có thể tặng mã giảm giá để tạo thêm lý do cho khách quay lại lần sau.
Ưu đãi mua kèm: Ví dụ mua laptop được mua chuột với giá đặc biệt, mua điện thoại giảm giá củ sạc… Cách này phù hợp để cross-sell những sản phẩm có tính bổ trợ cho nhau.
Ngoài ra còn nhiều hình thức khác như giới thiệu bạn bè nhận thưởng, quay số trúng thưởng, thu cũ đổi mới, hoàn tiền, ưu đãi đặt trước, freeship, tặng quà theo giá trị đơn và chương trình tri ân khách hàng. Tham khảo tại: 15+ Ý TƯỞNG CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI HAY CHO MỌI NGÀNH HÀNG.
Trước khi chọn chương trình nên xác định rõ mục tiêu là gì: tăng doanh số, tăng giá trị đơn, thu hút khách mới, xử lý hàng tồn hay kéo khách cũ quay lại. Sau đó mới lựa chọn hình thức và xây thông điệp theo 3 câu hỏi: khách được ưu đãi gì, chương trình đến khi nào và làm thế nào để nhận ưu đãi.
Một điểm nữa khá quan trọng là đừng chỉ đăng thông báo một lần rồi để chương trình tự chạy. Nên phủ nội dung đều trên Facebook, Fanpage, hội nhóm, Zalo, TikTok hoặc website và có thêm teaser, bài nhắc lại, countdown trước khi kết thúc chương trình.
Mọi người bán hàng thường thấy kiểu khuyến mại nào hiệu quả nhất: giảm trực tiếp, mua 1 tặng 1 hay voucher cho lần mua tiếp theo?