Bạn đang muốn tiếp cận khách hàng Hàn Quốc? Hãy cân nhắc đến việc triển khai marketing thông qua Kakaotalk với tài khoản Kakaotalk Business. Trong bài viết này, Refreshweb sẽ thảo luận chi tiết về những tính năng của Kakaotalk cho doanh nghiệp, tạo kênh Kakaotalk Channel, tiếp cận khách hàng và nhắn tin cùng họ.
Trong tab Find, bạn có thể tìm kiếm, thêm hoặc mời người dùng cũng như nhận đề xuất của bạn bè. Tab này cũng có một danh sách các phòng trò chuyện công cộng (Open Chatroom) về các chủ đề khác nhau, đặc biệt tập trung vào K-Pop. Bất cứ ai cũng có thể tham gia, tạo hoặc tham gia vào các nhóm công khai này. Tab More có các ứng dụng khác của Kakao, cài đặt tài khoản, lịch cũng như cửa hàng biểu tượng cảm xúc và chủ đề. Ngoài ra Kakaot cũng cho phép người dùng sử dụng biểu tượng âm nhạc liên tục ở đầu ứng dụng được hiển thị bất kể bạn điều hướng ở đâu.
Giống như LINE's Premium ID, KakaoTalk Channel cho phép bạn chọn tài khoản của mình User ID. Chọn một cách khôn ngoan mặc dù vì ID người dùng này không thể thay đổi sau khi nó được đăng ký.
Nếu bạn quan tâm đến việc truy cập vào các tính năng bổ sung đi kèm với Kênh KakaoTalk kinh doanh, đây là cách bạn có thể nâng cấp.
Đảm bảo rằng thông tin được hiển thị trên
.
KakaoTalk là gì?
KakaoTalk là một ứng dụng nhắn tin số 1 của Hàn Quốc, với nhiều nét tương đồng với các ứng dụng nhắn tin khác phổ biến hiện nay. Kakao có một dịch vụ ví điện tử số được gọi là Kakao Pay tương tự như WeChat và có các nhân vật đại diện được gọi là Kakao Friend tương tự như LINE. Ứng dụng KakaoTalk có bốn tab chính được gọi là Friends, Chats, Find và More. Tab Friend hiển thị bạn bè và kênh của bạn, tab Chats sẽ hiển thị các tin nhắn bạn đang trò chuyện cùng bạn bè.
KMặc dù WhatsApp là ứng dụng nhắn tin hàng đầu ở nhiều quốc gia, nó vẫn chưa bẻ khóa thị trường Hàn Quốc. Các báo cáo cho thấy chỉ có 7% người Hàn Quốc sử dụng WhatsApp vào năm 2019. KakaoTalk là ứng dụng nhắn tin tốt nhất cho doanh nghiệp ở Hàn Quốc.
Tài khoản Kakaotalk cho doanh nghiệp
Để sử dụng Kakao cho doanh nghiệp, bạn cần một tài khoản kinh doanh Kakao. Trước đây Kakao có hai loại tài khoản doanh nghiệp, Plus Friend và Yellow ID. Năm 2017, Kakao đã đơn giản hóa hệ thống này thành tài khoản doanh nghiệp - KakaoTalk Channel.Cách tạo kênh KakaoTalk
- Điều hướng đến trang đăng ký Kakao for Business để đăng ký. Hãy nhớ rằng, bạn phải có một tài khoản KakaoTalk cá nhân trước khi bạn có thể tạo một Kênh.
- Điền thông tin chi tiết cho Kênh của bạn và tạo ID tìm kiếm duy nhất.
- Xong rồi. Bạn có thể bắt đầu trả lời khách hàng nhắn tin cho bạn trong trình quản lý kênh KakaoTalk.
Cách nâng cấp lên Business KakaoTalk Channel
Chuyển sang kênh Business KakaoTalk là miễn phí. Tuy nhiên, chỉ những doanh nghiệp có số đăng ký kinh doanh của Hàn Quốc và các giấy tờ địa phương khác mới có thể nâng cấp. Các yêu cầu chính xác được đặt ra trong KakaoTalk Channel Manager.- Điều hướng đến trang Đăng ký Kênh Doanh nghiệp và nhấn Apply
- Điền số đăng ký doanh nghiệp và tải lên tất cả các tài liệu cần thiết.
Kakao cho doanh nghiệp: Tìm kiếm trong ứng dụng
Người dùng KakaoTalk khó tính có thể thậm chí sẽ không cần liên kết, họ sẽ tìm kiếm trong ứng dụng doanh nghiệp của bạn khi họ muốn tương tác với thương hiệu của bạn. Hãy chắc chắn rằng tài khoản KakaoTalk Business của bạn được đặt thành Cho phép Tìm kiếm - nó tắt theo mặc định. Cho phép tìm kiếm trên KakaoTalk Channel Manager Bạn có thể làm như vậy bằng cách chọn Quản lý bảng điều khiển > > Cài đặt Chi tiết. Hãy nhớ rằng, thường mất khoảng 2 đến 3 ngày để kênh của bạn có thể tìm kiếm được..
Một thiếu sót từ KakaoTalk Channel Manager là biên lai đọc. Vì vậy, bạn sẽ không thể biết nếu Kakao Contact của bạn đã đọc tin nhắn của bạn. Tuy nhiên, người dùng sẽ được cảnh báo khi bạn đã nhìn thấy tin nhắn của họ, vì vậy tốt hơn là phản hồi nhanh chóng.
Kakaotalk cho doanh nghiệp: Broadcast
Mặc dù KakaoTalk Channel Manager có khả năng phát sóng, Kakao sẽ tính phí cho bạn. Mỗi tin nhắn chung có giá ₩15 (khoảng 3 nghìn đồng), trong khi mỗi tin nhắn được nhắm mục tiêu sẽ đặt bạn trở lại ₩20 (khoảng 4 nghìn đồng). Tin nhắn được nhắm mục tiêu có giá cao hơn vì bạn có thể phát đến một nhóm đối tượng được lọc. Bạn có thể gửi tin nhắn phong phú nhưng với các nguyên tắc quảng cáo nghiêm ngặt, bất kỳ nội dung nào có yếu tố quảng cáo đều phải được khai báo. Đối với các tổ chức lớn với hơn 30.000 liên hệ, Kakao có một công cụ phát sóng tiên tiến gọi là Nhắn tin thông minh. Đó là một bước tiến từ nhắm mục tiêu thủ công vì nó sử dụng máy học để nhắm mục tiêu đối tượng phù hợp nhất Doanh nghiệp quan tâm đến dịch vụ quảng cáo thị trường Hàn Quốc, hãy liên hệ ngay đội ngũ của Refreshweb để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất:- Số điện thoại: Mr. Byun: 091-604-7700 | Ms. Loan: 098-332-0655 | Ms. Thương: 096-596-3125
- Zalo: Mr Byun 091-604-7700 hoặc Ms Loan 098-332-0655
- Email: nguyenhoangloan@jywvina.com
- Địa chỉ: Tầng 4, tòa nhà N01-T4, khu Đoàn ngoại giao, P.Xuân Tảo, Q.Bắc Từ Liêm, TP.Hà Nội.