Trong năm 2025 và đầu năm 2026, chúng ta đã chứng kiến sự bùng nổ của các thương hiệu mỹ phẩm nội địa và quốc tế trên nền tảng TikTok. Theo báo cáo từ Metric.vn, ngành hàng Làm đẹp luôn dẫn đầu về doanh số trên các sàn TMĐT với tốc độ tăng trưởng hơn 35% mỗi năm.
Vậy làm thế nào một thương hiệu mỹ phẩm có thể đạt được con số kỷ lục trong một phiên Live ngắn ngủi? Hãy cùng phân tích "công thức chiến thắng" qua Case Study thực tế dưới đây.
Vậy làm thế nào một thương hiệu mỹ phẩm có thể đạt được con số kỷ lục trong một phiên Live ngắn ngủi? Hãy cùng phân tích "công thức chiến thắng" qua Case Study thực tế dưới đây.
Chiến lược 3 giai đoạn: Thu hút - Giữ chân - Chốt hạ
Nắm vững khung giờ vàng và kịch bản phân tầng giúp thương hiệu duy trì sức nóng liên tục, biến người xem thành khách hàng.Giai đoạn 1: Warm-up và Phễu thu hút (30 phút đầu)
Thương hiệu không tập trung bán sản phẩm đắt tiền ngay lập tức. Thay vào đó, họ sử dụng các sản phẩm "mồi" (entry-product) như mặt nạ, bông tẩy trang với giá 1.000đ hoặc 9.000đ.- Mục tiêu: Đẩy chỉ số tương tác (like, share, comment) lên cao để thuật toán TikTok nhận diện đây là nội dung chất lượng và đẩy vào luồng "Dành cho bạn".
- Kết quả: Lượng người xem đồng thời tăng vọt từ vài trăm lên vài nghìn chỉ trong thời gian ngắn.
Giai đoạn 2: Trải nghiệm thực tế và Xây dựng niềm tin (60 - 120 phút giữa)
Đây là giai đoạn "Showcase" sản phẩm chủ lực (Hero SKU). Thay vì chỉ đọc bảng thành phần khô khan, các Host (người livestream) thực hiện:- Demo trực tiếp: Test độ che phủ của Cushion, độ lì của son ngay trên da dưới ánh đèn cường độ cao.
- Social Proof: Trích dẫn các phản hồi từ khách hàng cũ và số lượng bán ra thực tế trên sàn (ví dụ: "Sản phẩm này đã bán được 50.000 bản trong tháng qua").
- Dữ liệu khoa học: Sử dụng các số liệu như "98% người dùng thấy da ẩm mượt hơn sau 7 ngày" (số liệu từ khảo sát lâm sàng của hãng) để tăng tính thuyết phục.
Giai đoạn 3: Flash Sale và Tạo áp lực thời gian (Giai đoạn cuối)
Brand tung ra các bộ Combo độc quyền chỉ có trên Live. Host liên tục sử dụng các cụm từ tạo sự khan hiếm: "Chỉ còn 10 suất cuối cùng cho mã giảm giá 100k", "Hết 2 phút này giá sẽ quay về mức cũ".3. Yếu tố kỹ thuật và nhân sự quyết định
Sự thành công của Case Study này không đến từ sự ngẫu hứng. Đó là kết quả của một bộ máy vận hành chuyên nghiệp:- Hệ thống đèn: Sử dụng chỉ số hoàn màu (CRI) > 95 để đảm bảo màu son và màu da hiển thị trung thực nhất, tránh tình trạng khách trả hàng vì "màu không giống trên mạng".
- Kịch bản điều phối: Luôn có ít nhất 1 Host chính và 1 trợ lý (Assistant) để đọc comment, ghim sản phẩm và thông báo số lượng tồn kho theo thời gian thực.